ПОТЕРЯННЫЙ ДОХОД

Одна из причин того, что компании недополучают доход — потребительское отношение к людям, и прежде всего, к сотрудникам. Если руководство рассматривает сотрудников компании как расходный материал, то такое же отношение сотрудники компании будут транслировать на клиентов. В такой компании клиенты рассматриваются как потенциальные источники дохода, из которых нужно любым способом выбить деньги. В лучшем случае клиента сначала задабривают, перед ним заискивают, а когда он оплатит продукт или услугу, о нем забывают, и он превращается в ходячую проблему. В результате клиент уходит к конкуренту, а компания теряет доход.

Люди ценны. Люди важны. Люди не куклы. Сотрудники являются основным ресурсом компании. Можно выстроить самую замечательную воронку продаж, можно запустить самую эффективную рекламу в интернете, можно создавать самый замечательный продукт, но пока в компании не улучшится отношение к персоналу, она будет терять доход.

Узнайте, как вернуть недополученный доход вашей компании, пройдя мастер-класс «Система управления финансами компании».