Самые большие компании в мире это компании, обеспечивающие соблюдение стандартов качества своей продукции или услуги. За качество продукта организации отвечает директор по качеству. От его работы зависит, будет ли организация оставаться маленькой, или она будет расширяться. От его работы зависит, будут ли клиенты направлять на услуги своих знакомых, или они будут распространять об организации плохую молву.
В чем заключаются основные функции директора по качеству?
Как добиться стандартного предоставления услуги?
Как с помощью инспекций качества поднять доход организации?
Как выяснить, что клиенты действительно от нас ожидают?
Как создать эффективную систему контроля качества, охватывающую удаленные подразделения?
Как построить эффективную академию для персонала внутри компании?
Продукт: Директор по качеству, способный поддерживать стандарты качества, и предотвращать сползание компании к бедности.
Ориентировочное время обучения и стажировки 4 – 5 дней.